全2479件中1-20件
-
アニメーション動画作成 業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆動画作成、編集経験者歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆安全教育に関する動画作成、CG・アニメ動画などの製作業務を担当していただきます。 -
高容量電池開発の支援業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Officeソフトウェアの使用経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆高容量電池開発の支援業務を担当していただきます。 -
社内の部品在庫全般に関する調整業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PCスキルのある方歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆社内調整業務（在庫管理、手配、メール対応など）を担当していただきます。 -
製造サポート(研磨分散液の製造に関する業務×いなべ市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県いなべ市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆いなべ市内でのお仕事です。 ◆研磨スラリーの製造に関する業務を担当していただきます。 -
製造サポート(鋼板製品の加工業務×亀山市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県亀山市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆亀山市内でのお仕事です。 ◆鋼板製品の加工業務を担当していただきます。 -
生産技術業務×姫路市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】兵庫県姫路市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆事務経験者必見！ ◆姫路市内でのお仕事です。 ◆打ち合わせ等の時間調整、伝票発行、検収などの補助、Excelなどのデータ整理業務（予算管理、実験データの解析など）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム開発のPM支援業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆取引先管理システム（コンプライアンスリスク対応）開発におけるPM支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆社員PCの設定やヘルプデスク・社内ネットワーク関連の対応・社内システム保守/更新の対応業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムのテスト設計業務×中野区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > テストエンジニア
【就業エリア】東京都中野区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆テスト設計（システムテスト、UAT）の経験者歓迎！ ◆中野区内でのお仕事です。 ◆クレジットカード決済および基幹システムのテスト支援業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験補助業務×清瀬市）/神奈川化学
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都清瀬市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆清瀬市内でのお仕事です。 ◆建築材料の研究開発における予算管理/実験補助・予算状況のドキュメント管理・コンクリートなどの建築部材の研究/開発のサポート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(スリッター工程の機械オペレーター×羽生市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県羽生市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆羽生市内でのお仕事です。 ◆食品包装材スリッター工程の機械オペレーターを担当していただきます。 -
製造サポート(マシニングセンタオペレーター×厚木市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆マシニングセンタオペレータ業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械組み立て業務×新座市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県新座市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆新座市内でのお仕事です。 ◆産業用機械（フィルム製造機、シートカッター機、ラミネート機）の組み立て業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機器の機械加工業務×松戸市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県松戸市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆機械加工の業務経験者歓迎！ ◆松戸市内でのお仕事です。 ◆機械加工業務を担当していただきます。 -
制御計測機器等の保守サービス業務×さいたま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆電気分野の知識がある方歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆制御機器・計測機器等の保守サービス業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（機器のセットアップ業務×浜松市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆サーバ構築、ネットワーク構築経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆お客様向けPC・サーバ・ネットワーク機器のセットアップおよび納品業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム導入業務×静岡市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】その他
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆DX（デジタルトランスフォーメーション）に興味のある方歓迎！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆チャットや専用システムの導入支援、業務効率化の推進、営業・施工部門との連携による業務改善、紙やFAXのデジタル化推進業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ユーザーサポート業務×静岡市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆WindowsPCの設定、MicrosoftOfficeの操作経験者歓迎！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆ユーザーサポート業務（コンピュータの設定、ネットワーク接続のサポート、トラブル対応）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（薬液を使用した実験補助業務×四日市市）/東海化学
【事業所業種】半導体
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆PCスキルのある方歓迎！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆薬液を使用した実験補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（塗料開発業務×大竹市）/中国化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】広島県大竹市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆塗料の開発経験者必見！ ◆大竹市内でのお仕事です。 ◆塗料の開発に伴う研究補助、その他付随業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
